Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Nookbricks. Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Jeden Tag beliefern wir Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und stellen sicher, dass wir Ihnen jederzeit die größtmögliche Reaktionsschnelligkeit bieten.

Nachfolgend sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt, die unsere Versandrichtlinien . Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt oder beantwortet wird, gehen Sie zu „ Kontakt “ und bitten Sie um Hilfe.

Regeln des Versandprogramms

Neue Versandrichtlinie für 2020:

Bei Bestellungen ab 49,00 $ profitieren Sie vom kostenlosen Standardversand.

Bei Bestellungen im Wert von 150,00 $ oder mehr profitieren Sie vom kostenlosen Fast Express-Service.

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsnummern. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert. Die Versand-E-Mail, die Sie erhalten, enthält eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket. Innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand können Sie auf der Website des Sendungsverfolgungsdienstes Ihr Paket verfolgen.

Häufig gestellte Fragen zum Versand

1. Was ist eine Versandversicherung?

Eine Versandversicherung bietet hervorragenden Schutz und Sicherheit für Ihre wertvollen Gegenstände bei internationalen Lieferungen. Wenn Ihr Paket als verloren oder beschädigt gemeldet wird, versenden wir es umgehend und kostenlos erneut.

2.Wann wird meine Bestellung versendet?

Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Bearbeitung: Normalerweise 3-5 Arbeitstage, Hochsaison 7-10 Tage

Bevor wir Ihre Bestellung versenden, müssen wir Ihre Produkte vorbereiten, strenge Qualitätskontrollen durchführen und die Artikel sorgfältig verpacken. Die Zeit, die wir brauchen, um Ihre Artikel für den Versand vorzubereiten, ist unabhängig von der Lieferzeit. Wir hoffen, Sie haben dafür Verständnis.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach dem Kauf versandt. Die Lieferzeiten können je nach Warenverfügbarkeit variieren. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen versandt.

3. Muss ich internationale Steuern und Zölle zahlen?

Es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Der Empfänger ist jedoch voll verantwortlich für etwaige Gebühren. Ihre Bestellung unterliegt möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, sobald eine Sendung Ihr Land erreicht. Dies ist nur eine allgemeine Richtlinie. Für konkrete Beträge und Prozentsätze sollten Sie sich an Ihr Zollamt wenden.

Wir haben keinen Einfluss auf die auf Ihr Paket erhobenen Zölle/Steuern und sind auch nicht dafür verantwortlich. Sie sind für die Zahlung zusätzlicher Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich. Zollrichtlinien sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt. Beachten Sie, dass Zollbeamte in seltenen Fällen die Zustellung einiger Pakete verzögern können.

4.Versandbestätigung

Bitte achten Sie bei der Bestellung darauf, dass Sie die Rechnungsadresse und Kontaktdaten verwenden, die auf Ihrem Kreditkartenkontoauszug angegeben sind. Falls Ihre Angaben nicht genau mit den Angaben auf Ihrer Kreditkarte übereinstimmen, kann Ihre Bestellung bis zur Überprüfung zurückgehalten werden. Dies kann erfordern, dass wir Sie direkt kontaktieren. Achten Sie bei der Angabe der Lieferadresse darauf, dass Postleitzahl, Stadt und Bundesstaat korrekt sind. Falls diese Angaben laut den Aufzeichnungen des Lieferdienstes nicht mit dessen Aufzeichnungen übereinstimmen, müssen wir Sie möglicherweise kontaktieren, um diese Angaben zu aktualisieren, was zu einer Verzögerung Ihrer Bestellung führen kann.

5. Versenden Sie an Postfachadressen (APO/FPO/DPO)?

Generell unterstützen wir diese Art von Service nicht. Derzeit können wir jedoch nur per Standardversand an Postfächer und Militäradressen (APO, FPO) versenden.

Bitte geben Sie uns daher die aktuellsten, genauesten und detailliertesten Versandinformationen mit Ihrer Telefonnummer für den Versand. Ihre Mitarbeit wird sehr geschätzt. Alle Pakete werden zur Abholung zurückgehalten, wenn sie nicht unterschrieben oder zugestellt werden können. Wenn ein Artikel zurückgeschickt wird, weil er aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden konnte, muss der Kunde sowohl die Versand- als auch die Rücksendekosten tragen.

6.Verfolgung

Die Sendungsverfolgung Ihres Pakets ist online verfolgbar. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Online-Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zugesandt. Die Sendungsverfolgungsnummer ist für Ihre Überprüfung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der E-Mail gültig. Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen, um Ihre Bestellung zu verfolgen, oder Sie können sich auch an unser Kundenteam wenden, um Hilfe anzufordern.

Wir empfehlen Ihnen dringend, uns zu Ihrer E-Mail-Liste hinzuzufügen, damit Sie von uns eine Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten. Und denken Sie daran, Ihren SPAM-/JUNK-Ordner zu überprüfen, wenn Sie innerhalb von 3 Tagen keine Antwort erhalten. Wenn Sie Fragen zum Versand Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

7. Ich habe den falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten.

Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel fehlerhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, informieren Sie uns bitte umgehend über unseren Kundenservice. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, einschließlich Fotos, über die Bestellung und das Problem mit den Artikeln, und wir werden eine angemessene Lösung für Sie finden.

8. In meiner Bestellung fehlen Artikel.

Aufgrund unterschiedlicher Ankunftszeiten der Artikel versenden wir manchmal nicht alle bestellten Artikel gleichzeitig, sodass einige Ihrer Artikel separat ankommen. Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, ob Ihre Artikel separat versendet wurden. Überprüfen Sie daher zunächst Ihr E-Mail-Postfach und wenden Sie sich bei Zweifeln einfach an uns.

9.Sie können Expressversand wählen, wenn es dringend ist

Gerne bieten wir unseren Kunden auch einen Expressversand an. Allerdings sind zusätzliche Kosten zu berücksichtigen, bevor Sie diese Option wählen. Eventuelle Zoll- oder Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald das Paket sein Zielland erreicht. Diese Gebühren müssen vom Empfänger des Pakets bezahlt werden. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren und können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten sein werden, da Zollrichtlinien und Einfuhrgebühren von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über die aktuellen Gebühren zu informieren, damit Sie nicht von unerwarteten Gebühren überrascht werden.

10.Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

(1) Standardversand

17TRACK:https://www.17track.net/en

Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer ein und wählen Sie den Spediteur aus 4PX/Yunexpress/Yanwen/CK1/FLYT

(2) DHL/EMS

DHL:https://www.dhl.com/en.html

17TRACK: https://www.17track.net/en

Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer ein und wählen Sie den Spediteur aus DHL/EMS

Versand: Versandkosten und -arten

Versandart	Pauschale	Lieferzeit	Bereich
Expressversand			Nordamerika (USA, Kanada, Mexiko, Puerto Rico)
		5-10 Werktage	Europa (Österreich, Belgien, Kroatien, Dänemark, Finnland, Irland, Italien, Malta, Norwegen, Portugal, Serbien, Spanien, Schweiz)
		7-10 Werktage	Europa (Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakei, Schweden, Vereinigtes Königreich)
		10-12 Werktage	Europa (Tschechische Republik, Lettland, Litauen, Luxemburg, Russland)
		5-10 Werktage	Asien (Hongkong, Taiwan, Vereinigte Arabische Emirate)
		5-10 Werktage	Asien (Singapur, Südkorea, Japan, Saudi-Arabien, Kuwait)
		9-14 Werktage	Asien (Indien, Malaysia, Philippinen, Thailand, Vietnam)
		7-9 Werktage	Ozeanien (Australien, Neuseeland)
Standardversand	Kostenlos bei Bestellungen über 49,00 $, sonst 9,99 $	15-20 Werktage	Nordamerika (USA, Kanada, Puerto Rico)
		20-35 Werktage	Nordamerika (Barbados, Bermuda, Mexiko, Guadeloupe, Martinique)
		30-45 Werktage	Mittelamerika (Costa Rica, El Salvador, Guatemala)
		45-60 Arbeitstage	Südamerika (Kolumbien, Chile, Brasilien, Argentinien, Venezuela, Ecuador, Peru, Französisch-Guayana)
		15-25Arbeitstage	Europa (Dänemark, Deutschland)
		25-35 Werktage	Europa (Andorra, Österreich, Weißrussland, Belgien, Kroatien, Tschechische Republik, Finnland, Frankreich, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Polen, Serbien, Slowakei, Spanien, Schweiz, Vereinigtes Königreich)
		25-35 Werktage	Europa (Griechenland, Island, Italien, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden)
		25-35 Werktage	Europa (Estland, Gibraltar, Irland, Lettland)
		12-20 Werktage	Asien (Armenien, Bahrain, Singapur, Südkorea, Japan, Malaysia, Thailand, Mongolei)
		20-35 Werktage	Asien (Aserbaidschan, Zypern, Georgien, Indien, Israel, Kasachstan, Kuwait, Libanon, Philippinen, Saudi-Arabien, Vietnam)
		3040 Arbeitstage	Afrika (Angola)
		20-30 Werktage	Afrika (Réunion, Seychellen)
		40-60 Arbeitstage	Afrika (Südafrika)
		20-35 Werktage	Ozeanien (Australien, Neuseeland)